The Trusted Advisor Read Ø PDF eBook or Kindle ePUB

Summary É PDF, eBook or Kindle ePUB ✓ David Maister

Conomy than in the old Maister Green and Galford enrich our understanding of trust yet they have also written a deeply practical book Using their model of the Trust Euation they dissect the rational and emotional components of trustworthiness With precision and clarity they detail five distinct steps you must take to create a trust based relationship Each step engage listen frame envision and commit is richly described in distinct chaptersThe book is peppered with pragmatic top ten lists aimed at improving advisors' effectiveness that can be put to use instantly This book will be welcomed b. This is not going to help you if you already have any common sense The examples are all at CEO level so given the first sentence a CEO isn’t going to get anything they should not already know There are a few good one liners such as “Reputable before revenue” that are worth remembering

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The Trusted AdvisorY the inexperienced advisor and the most seasoned expert alike The authors use anecdotes experiences and examples successes and mistakes their own and others' to great effect Though they use the professional services advisorclient paradigm throughout the book their prescriptions have resonance for other trust reliant situations selling customer relationship management and internal staff functions like HR and information technology The result is a tour de force brilliant penetrating uniue It is essential listening for anyone who must advise negotiate or manage complex relationships with othe. Would recommend this book to anyone that has to work with people It was a used copy but the condition was excellent

David Maister ✓ 6 Characters

The Trusted Advisor Read Ø PDF, eBook or Kindle ePUB Ï ❰Reading❯ ➿ The Trusted Advisor Author David Maister – In today's fast paced networked economy professionals must work harder than ever to maintain and improve their business skills and knowledge But technical mastery of yIn today's fast paced networked economy professionals must work harder than ever The Trusted PDFEPUB or to maintain and improve their business skills and knowledge But technical mastery of your discipline is not enough assert world renowned professional advisors David H Maister Charles H Green and Robert M Galford The key to professional success they argue is the ability to earn the trust and confidence of clients The creation of trust is what earns the right to influence clients trust is also at the root of client satisfaction and loyalty The workings of trust are evencritical in the new e. In diesem Buch wird die These aufgestellt dass ein wirklich erfolgreiches Berater Kunden Verhältnis nicht ohne Vertrauen bestehen kann und gewinnträchtig ist Im Rahmen des Buchs wird zuerst der Begriff dargelegt und eine praktische Anleitung zum Aufbauen und Erhalten von Vertrauen geboten Alles wird nach dem US amerikanischen Lehrstil mit vielen aus konkreter gelebter Erfahrung genommenen Beispielen untermauert Dieser Stil ist gleichzeitig Stärke und Schwäche des BuchesEinerseits sind These und Darlegung leserfreundlich und einfacher Sprache organisiert und verpackt andererseits fehlt in der Darstellung aber auch etwas an Analyse und theoretischer Hintergrund Alles in allem ist das Buch nicht wirklich challenging und die Thesen sind auch nicht wirklich neuLässt man einige typisch amerikanische Überlegungen und auf den europäischen Markt nicht direkt übertragbare Geschäftspraktiken weg kann man im Buch aber durchaus brauchbare Tipps für den professionellen Alltag finden Von Nutzen sind vor allem die aus konkreten Situationsbeispiele Beispiele die vor allem Formulierungsanstöße für die Planung von Kundengesprächen